Les utilisateurs n’arrivent pas à ouvrir une session sur le serveur Terminal

Pour les Administrateurs de Systèmes Windows ou les Supports Techniques, ce problème est très fréquent. Lorsque les utilisateurs essaient de se connecter au Serveur Terminal (Terminal Server) en se servant de la Connexion Bureau à Distance, ils  reçoivent souvent le message d’erreur suivant:

Ressources systèmes insuffisantes pour terminer le service demandé

Ou bien  leurs sessions se terminent au cours du processus de connexion sans donner aucune erreur.

Dans ce cas, l'une des raisons serait que votre serveur terminal n’utilise pas correctement la mémoire. Vérifiez le Journal des Evénements pour voir si vous pouvez trouver les événements 1500 et 1508 pour chaque tentative de connexion infructueuses. Si vous avez trouvé ces deux évèments, alors, utilisez la méthode suivante:

Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre pour augmenter la PoolUsageMaximum valeur et la valeur PagedPoolSize. Pour ce faire, prcoédez comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
2. Recherchez et cliquez sur la clé de registre suivante:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
4. Dans la zone Nouvelle valeur # 1, tapez PoolUsageMaximum, puis appuyez sur ENTRER.
5. Cliquez-droit sur PoolUsageMaximum, puis cliquez sur Modifier.
6. Dans la zone  Données de la valeur, tapez 60, cliquez sur Décimale, puis cliquez sur OK.
7. Si l'entrée de Registre PagedPoolSize existe déjà, passez à l'étape 8. Si le PagedPoolSize entrée de Registre n'existe pas, créez-la. Pour ce faire, suivez ces étapes:
   1. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
   2. Dans la zone Nouvelle valeur # 1, tapez PagedPoolSize, puis appuyez sur ENTRER.
8. Right-click PagedPoolSize, puis cliquez sur Modifier.
9. Dans la zone Données de la valeur, tapez ffffffff, puis cliquez sur OK.
10. Quitter l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.