jeudi 24 juin 2010

Désinstaller TrendMicro OfficeScan Antivirus sur un Ordinateur

Problème: Pour ceux qui ont installé TrendMicro Officescan sur leur ordinateur comme antivirus, ils doivent savoir que désinstallation Officescan nécessite un mot de passe.

Solution: Pour désinstaller le client Officescan sans avoir besoin d'un mot de passe suivre cette procédure ...

1) Se connecter sur le PC avec un compte qui possède des privilèges d'administrateur sur le PC

2) Cliquez sur Démarrer -> Exécuter et tapez regedit et appuyez sur Entrée

3) Dans l'arborescence à gauche, cliquez sur le + à côté de HKEY_LOCAL_MACHINE pour ouvrir l'arbre

4) Ouvrez les branches suivantes SOFTWARE -> TrendMicro -> PC-cillinNTCorp -> CurrentVersion -> Divers.

5) Dans la fenêtre, cliquez à droite sur le texte qui dit "Autoriser Désinstaller"

6) Remplacer la Valeur de données: ce qui est mis à 0 par 1 et cliquez sur OK

7) Ouvrez le Panneau de configuration -> Ajout / Suppression de programmes et sélectionnez TrendMircro OfficeScan Client de la liste.

8) Cliquez sur Désinstaller et le logiciel devrait être supprimée sans exiger un mot de passe.

Espérant que cet article vous a été util. Si vous avez d’autre procedure plus simple et facile que celle décrite ici, prière de bien vouloir la partager avec les autres.

vendredi 19 février 2010

Outlook 2007 s’arrête au lors d’import ou d’export de contacts

Pour ceux qui ont l'habitude d'importer ou d'expoter leurs contact de Outlook rencontre souvent ce problème. Disons que vous essayez d'exporter vos contacts dans un fichier texte délimité par des tabulations (Excel) ou CSV. Le processus commence mais s'arrête tout de suite en laissant le régistre suivant dans votre journal des événements

ID d'évènement: 1000
Source: Microsoft Office 12

Discription:
Application défaillante outlook.exe, version 12.0.6514.5000, cachet 4a89dc70, défaillant Oladd.fae module, version 12.0.6500.5000, 49a6ed5f tampon, déboguer? 0, adresse de défaillance 0x00008c24.

L'une des raisons pourquoi il pourrait arriver, c'est que "Microsoft Exchange Management Tools for Exchange 2007" sont installés sur l'ordinateur.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

  1. Ouvrez Exécuter et tapez CMD
  2. Dans la fénêtre qui s'ouvre, tapez Fixmapi e et appuyez sur Enter (il n'y aura aucune notification)

N.B: Assurez-vous que Outlook est fermé pendant que vous faites ce qui précède, le rouvrir Outlook et essayez d'exporter, il devrait maintenant fonctionner correctement.

Les utilisateurs n’arrivent pas à ouvrir une session sur le serveur Terminal

Pour les Administrateurs de Systèmes Windows ou les Supports Techniques, ce problème est très fréquent. Lorsque les utilisateurs essaient de se connecter au Serveur Terminal (Terminal Server) en se servant de la Connexion Bureau à Distance, ils  reçoivent souvent le message d’erreur suivant:

Ressources systèmes insuffisantes pour terminer le service demandé

Ou bien  leurs sessions se terminent au cours du processus de connexion sans donner aucune erreur.

Dans ce cas, l'une des raisons serait que votre serveur terminal n’utilise pas correctement la mémoire. Vérifiez le Journal des Evénements pour voir si vous pouvez trouver les événements 1500 et 1508 pour chaque tentative de connexion infructueuses. Si vous avez trouvé ces deux évèments, alors, utilisez la méthode suivante:

Pour résoudre ce problème, modifiez le Registre pour augmenter la PoolUsageMaximum valeur et la valeur PagedPoolSize. Pour ce faire, prcoédez comme suit:

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la clé de registre suivante:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Dans la zone Nouvelle valeur # 1, tapez PoolUsageMaximum, puis appuyez sur ENTRER.
  5. Cliquez-droit sur PoolUsageMaximum, puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone  Données de la valeur, tapez 60, cliquez sur Décimale, puis cliquez sur OK.
  7. Si l'entrée de Registre PagedPoolSize existe déjà, passez à l'étape 8. Si le PagedPoolSize entrée de Registre n'existe pas, créez-la. Pour ce faire, suivez ces étapes:
    1. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
    2. Dans la zone Nouvelle valeur # 1, tapez PagedPoolSize, puis appuyez sur ENTRER.
  8. Right-click PagedPoolSize, puis cliquez sur Modifier.
  9. Dans la zone Données de la valeur, tapez ffffffff, puis cliquez sur OK.
  10. Quitter l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.

jeudi 18 février 2010

Raccourci CTRL+ATL+SUP Sous Mac OS X

Pour les habitueux de Windows (Windows 2000 Professionel, Windows XP, Windows Vista ou Windows 7) qui transferent sur Mac OS X, ce qui les manque le plus c'est la combinaison "CTRL+ALT+SUP" qui, à première vue n'existe pas sous Mac OS X. Cette combinaison permet de vérouiller l'écran pour la sécurité du compte de l'étulisateur. 

En réalité, Mac OS X est doté d'un écran natif de verrouillage intégré, mais cet utilitaire n'est pas activé par défaut sous Mac. Pour l'activer, voici la procédure:

  1. Cliquer sur Applications --> Utilitaires --> Trousseau d'Accès.
  2. Double-Cliquer sur Trousseau d'Accès
  3. Dans la fénêtre qui s'ouvre, Selectionner Trousseau d'Accès (en haut coté gauche de fénêtre), puis sélectionner Préférences (Voir Image ci-dessous)
    [Capture+d’écran+2010-01-29+à+10.23.38+PM.png]
  4. Dans la nouvelle fénêtre qui s'affiche, sélectionnez/cocher "Afficher l'état dans la barre de menus." Un cadenas noir va apparaître dans votre barre des tâches dans le coin supérieur à droite (voir Image ci-dessous).
    [Capture+d’écran+2010-01-29+à+10.24.41+PM.png]
  5. Fermez Trousseau d'accès. Maintenant, lorsque vous cliquez sur le cadenas, vous avez l'option "Verrouiller l'écran" dans le menu déroulant (voir image ci-dessous). Cliquer donc sur cette option pour vérouiller votre écran.
    [Capture+d’écran+2010-01-29+à+10.55.53+PM.png]

Cette option est en fait l'équivalent de "CTRL+ALT+SUP" que vous avez dans Windows. A chaque fois vous voulez vérouiller votre écran, cliquez sur le cadenas, puis sélectionner "Verrouiller l'écran".

Très facile n'st ce pas?

Le crédit de cet article va à IT Professional Reference